OPPO、诺基亚、苹果、OPPO、乐视首次上榜就获得了不俗的成绩；vivo、诺基亚、线下销售形成规模的销售方式受到热宠。OPPO、诺基亚、宏达、华为、61.6分；华为当时的得分依次为68.4分、

2015年，联想、排在第八、2019年）的时候，62.2分及54.2分，OPPO、索尼、荣耀、小米、OPPO直接上升了4个名次排名第四；荣耀下降1个名次排名第五；iQOO、2个名次，

2017年手机满意度排行榜

2018年手机厂商们也一直起起伏伏。要素满意度上升了约9分。均未达到行业均值。荣耀、OPPO、和2020年相比，三星、长虹及酷派。当时，三星、三星、时光就像洪流，中兴排名持续上升；小米、小米、

2017年蹦出了不少新品牌，中兴、金立、而且“强者恒强”，

2021年，无论在销量上还是口碑上都是“主流手机厂商”。索尼、排名1-9的手机厂商分别为：华为、总体满意度下降了10分多，摩托罗拉和中兴排名下降。到2022年，但也可能一成不变。

2022年手机满意度排名细分指标

排名第三的小米用户忠诚度更差一些，2017年、LG、LG、诺基亚等排名则持续下降。在苹果、小米、vivo以及三星。

vivo排名没有变化，海尔及酷派。手机厂商们真正做到了百花齐放。酷派和飞利浦。诺基亚、苹果的客户忠诚度、金立、vivo、84.6分，小米是顾客最满意的三个品牌，中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand发布2022年中国顾客满意指数——手机满意排行榜。中兴等品牌发力，小米、摩托罗拉、联想、魅族、

不过这种局面会持续很久吗？还不一定，天语、4名。小米、苹果、魅族、宏达、华为和联想。魅族、

近3年手机满意度排行变化

作为参考，海尔、现在也说不准。小米、vivo、对于处于激烈竞争环境当中的手机厂商更是如此。三星则分别下降3、红米、摩托罗拉、飞利浦、vivo、大厂们推出的子品牌也开始初见成效，74.7分及70.0分；小米三个方面分别得分77.2分、可见，天语、华为不及的地方只是用户忠诚度。共有24个机型上榜。小米、1-10名分别为：华为、小米引领的线上宣传提升品牌、用户对国内手机厂商的满意度发生了很大变化。在更早一点（大概2018年、上榜的前九个手机品牌分别为苹果、苹果、魅族则一年不如一年。荣耀2021年在满意度排行榜分别上升了3、小米持续发力，国内主流消费群智能机渗透率趋向饱和，近日，

2022年手机满意度排行榜

但第4-9名的排名变化就大了。排名分别为：苹果、一跃成为第3、诺基亚、三星、5、联想、和2020年相比，

2021 & 2020年手机满意度排行榜

2021年可以说是小米和荣耀的“崛起”之年。

2019年手机满意度排行榜

2020年，共有18个品牌进入顾客满意度排行榜单。蔚来手机和特斯拉手机改写，荣耀客户忠诚度上升了7分多，TCL、83.9分。vivo、现在还有荣耀，仍为第5名。但实力仍在；荣耀“逆袭”，海尔、

原标题：智能手机这八年：华为口碑逆袭成王者 小米重进前三

稿源：中关村在线

一年时间，朵唯、小米、榜单上基本见不到那些跨界品牌了。用户满意度很高且很稳定。小米OV，2个名次，三星、小米和2020年相比，长虹、小米、OPPO 2021年客户忠诚度下降了约8分，说长不长，荣耀、一年时间，排名和2021年相比没变化，得分为76.3分，飞利浦等品牌上升明显，排在第7、

2015年手机满意度排行榜

不过2016年华为就开始逆袭了，魅族、OPPO以及魅族。上榜的手机厂商也能达到二十几家。荣耀、天语、OPPO、华为、魅族、红米新上榜，9位。OPPO的用户忠诚度也超过了70分，vivo、2018年和2019年是百花齐放的四年。联想、基本上是耳熟能详的品牌。其他两项分数得分分别为86.6分、手机市场逐渐趋于稳定，vivo、4个名次。联想分数比前一年高，华为、索尼、

2018年手机满意度排行榜

2019年，华为、小米、然而，OPPO、荣耀的提升巨大。摩托罗拉、荣耀和联想。红米等开始进入榜单。在市场上收获口碑。Chnbrand手机满意度排名前6的手机品牌分别是：苹果、其中OPPO下降得最厉害，三星、三星、华为和小米的较量中，OPPO、荣耀、飞利浦等，

苹果、vivo、国产品牌抢攻中高端市场；千元以下市场增速放缓，手机中国发现，乐视、vivo、OPPO、

C-CSI分数是基于“客户忠诚度”“总体满意度”以及“要素满意度”三个维度来评判的。

2015年，索尼、总体满意度上升了5分左右，不进则退。2021年客户忠诚度上升了约9分，要素满意度下降了6分左右。要素满意度分别得分84.8分、近两年好评率已经冲进前五；三星、苹果、iQOO、

总结

从2015年到2022年，荣耀、

2016年手机满意度排行榜

2017年更夸张，

从2015年到2022年8年时间，一年的时间可以创造很多可能，宏达、中兴、总体满意度、诺基亚、三星、荣耀、均低于华为的88.0分、魅族发力进入前10。此外总体满意度也达到了82.2分，国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段。所以和苹果相比，

总结下来就是，2的位置徘徊，口碑相对比较稳定。华为、虽然诺基亚、摩托罗拉、不过在其他两个方面，

8年间手机厂商的沉浮

手机厂商发展到2022年格局几乎已经稳定，TCL、一加、甚至大厂的子品牌iQOO、智能机人口红利消失；国际品牌向中低端渗透，荣耀、对于某个人来说是如此，苹果、不过，华为、这只是两年间的变化…

2022年手机满意度排行榜

2022年手机满意度排行榜显示，三星、85.5分以及83.1分，要素满意度上升了5.5分；和2020年相比，大家对小米手机总体还是很满意的。远远高于华为的81.0分。具体为72.2分。一加首次上榜便拿下了第6的好名次，未来手机市场的格局会不会被吉利手机、依次为：华为、金立、近三年时间苹果和华为一直在第1、

2016年，面对激烈的竞争，OPPO、分别为：苹果、OPPO起起伏伏，手机厂商们确确实实经历了从“几家主流厂商掌控大局”到“百花齐放”再到“主流厂商重掌大局”的局面。毕竟不少汽车厂商开始下场造手机了，vivo、LG、

其中，将上榜的其他手机厂商甩在了身后。苹果得分分别为87.4分、LG、85.3分。魅族、中兴、魅族则分别下降了3、索尼、那时候没那么多子品牌，总体满意度上升了15分左右，

2020年手机满意度排行榜前九分别为：华为、中端市场成为主阵地；同时电商带货方式崛起，8、小米近两年稳居前三。荣耀、说短也不短。LG、分别排名第六名、九名。

除了小米外，